近日，我院教授朱旭峰、博士毕业生楼闻佳的合作论文《公众的风险感知与新兴技术接受度——面向人脸识别技术的调查实验研究》在《管理世界》中刊出。该研究起源于当前新兴技术发展的实践。蓬勃发展的新兴技术与随之产生的风险伦理产生了碰撞和摩擦，对于新兴技术而言，较低的社会接受度往往会限制技术创新的活力，这也催生了文章的核心研究问题：公众何以接受一项新兴技术？公众又如何理解和感知新兴技术的风险？在这一过程中，政府可以扮演什么角色？又可以开展哪些工作？研究由此提出了风险感知影响新兴技术接受度的理论框架，通过从场景化的视角理解新兴技术风险，该研究希望能提供制定一定公共政策的思路和路径，帮助政府在激发技术创新发展活力中规制和监管风险。
研究从场景化的微观视角理解新兴技术接受度，定义了新兴技术的概念，通过辨析不同类型的技术风险分析了不同群体对于新兴技术风险的差异化感知，推进了学界对新兴技术风险和技术接受度的理解。研究也进一步提出，政府应该尽早关注新兴技术的风险，通过对风险类型进行场景化的区分，构建更为精细化的新兴技术风险沟通体系。这一研究为理解政府平衡好技术发展与风险的内在张力提供了一个切口，有助于政府为新兴技术的蓬勃创新和良性发展构建一个良好的社会环境。
研究简介
当前，以人工智能、大数据、元宇宙、生命科学等为代表的新兴技术不仅重塑了生产组织方式，推动了产业结构转型，还实现了行政高效化和精准化的提升。然而，新兴技术往往存在应用与风险的冲突，导致公众对技术持有相对消极的态度，最终影响技术的普及与发展。因此，新兴技术发展与风险的内在张力使得新兴技术接受度研究尤为必要。
该研究将新兴技术定义为新近涌现并快速发展、且尚未在社会中广泛使用的技术，其概念内涵具有时代性和不确定性。基于此，这一研究构建了基于社会福利、个人收益和技术伦理3类风险感知的新兴技术接受度理论框架，并采用调查实验的方法探究新兴技术接受度的影响因素。问卷包含了3个平行调查实验设计，分别研究对于技术社会福利、个人收益和技术伦理的风险感知如何影响新兴技术接受度。第一个实验描绘了人脸识别技术通过提升社会治安水平从而增进社会整体福利的情境，以此来刺激受访者对于社会福利风险的感知；第二个实验描绘了人脸识别技术可能引发的个人财产损失，以此来刺激受访者对于个人收益风险的感知；第三个实验描绘了人脸识别技术的隐私伦理冲突，以此来刺激受访者对于技术伦理风险的感知，研究通过分别比较3个实验组与1个对照组的结果差异，测量出实验干预的效应。
研究结论
研究通过新兴技术的不同风险场景构建了3个平行调查实验，结果发现，公众对于人脸识别技术增进社会整体福利的感知会显著提升公众的技术接受度，而对于人脸识别技术带来的个人财产损失和社会隐私冲突的感知，则会显著降低公众的技术接受度。研究结果还发现，技术使用行为和更高的监管信任水平往往意味着公众的风险感知更为敏感。
该研究提出以下政策建议：第一，建议政府尽早关注并积极回应新兴技术风险。第二，建议政府构建更为精细化的新兴技术风险沟通体系，避免政策“一刀切”冲击新兴技术的创新与发展。第三，建议政府通过开展全过程和不同层面的技术政策讨论，培育公众更高的监管信任，增强风险沟通和政策宣传的效率。最后，在未来的政策制定中，政府可以开展一系列针对新兴技术的社会实验，通过将不同类别风险嵌入到社会情境中，多路径评估风险感知对新兴技术应用推广的影响。
研究贡献
这一研究从理论上推进了学界对新兴技术风险和技术接受度的理解，也在方法上推进了本领域的发展。通过定义新兴技术的概念并辨析其风险特征，该研究阐明了新兴技术接受度研究的重要意义。通过进一步细化新兴技术风险感知的不同类型，该研究就公众对于社会层面和个人层面的风险感知做出了场景化的区分，并关注到新兴技术的重要伦理特征，由此构建了基于风险感知的新兴技术接受度理论框架。最后，该研究还关注到公众的技术使用行为和监管信任水平如何对技术风险的感知产生差异性影响，在微观层面上补充了风险感知影响技术接受度的相关研究。该研究也针对以往研究中难以解决的内生性问题引入了调查实验方法，从方法上推进了相关研究，进一步揭示了新兴技术接受度的影响因素。
作者简介
朱旭峰 国产成人直播-国产性爱直播
教授、院长
楼闻佳 国产成人直播-国产性爱直播
博士毕业生
论文链接
朱旭峰，楼闻佳. 公众的风险感知与新兴技术接受度——面向人脸识别技术的调查实验研究 [J]. 管理世界, 2024, 40 (10): 118-132. DOI:10.19744/j.cnki.11-1235/f.2024.0116.
供稿丨科研办
